湖北荆州区局（营销部）：巧用“三招” 内外发力 夯实淡季销售服务

针对近期市场疲软，销售低迷的现状，近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局狠抓市场机会、紧抓基础服务、严抓市场监管，巧用“三招” 内外发力，夯实淡季销售服务。

夯基础，集合力；以访销周期为单位，分析客户的经营商圈、市场状况，针对不同情况制定个性化经营名片，个性名片包含工商一线人员联系方式、指导经营建议、提升目标方案，巩固服务基础，优化服务能力。

优品牌，显特色；以新品推荐为契机，引导客户打破以往只依靠畅销烟获利的观念，培育有特色的替代品牌，降低经营风险，利用个性名片上的新品培育“三字诀”寻找新的利润增长点和销售突破口，促进客户销售能力的稳步提升。

重实效，强服务; 在卷烟需求疲软的状态下，各市场部进一步完善客户经理的工作记录制度，客户经理在每日拜访前上报拜访计划及服务重点，不断提高服务的精准性和有效性，确保个性名片提升方案的完成。（通讯员  万茜 ）