运用“三个强化” 积极推动基层营销数字化转型

为顺应营销数字化转型新趋势，探索数字化转型新思路，今年来，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局通过“三强化”积极推动基层营销数字化转型。

一是强化终端数字化。结合商圈环境、店面形象等数据综合分析，甄选终端打造候选名单，积极拓展现代终端功能，通过消费者画像、消费跟踪等信息采集，引导现代终端向数字化方向转型升级。

二是强化运营数据化。深入探索知音通数据赋能机制，汇总分析全流程数据，完善数据动态管理，让大数据更加精准的同时推动客户服务向“数据驱动、质效提升”转变。

三是强化人才专业化，积极组织参加全省数字化转型培训，构建营销数字化人才“生态圈”，组建营销数字化人才库，用高质量发展助力营销管理效率和客户服务水平双提升。 （通讯员 汤天成）